Dne 24. července jsme vyrazili okouknout, jak náš Vyvolávací systém LITE funguje v praxi. Pan doktor Řehák je v systému NEKLEPAT CZ od září loňského roku a nadstavbový vyvolávací systém používá už přibližně měsíc, a je tak prvním uživatelem této nadstavby naší elektronické čekárny. Nebál se dnešního strašáka jménem GDPR, protože tento pořadový systém do čekárny není v žádném rozporu s novým zákonem. GDPR povoluje vyvolávat pacienta jménem. A tak taky náš vyvolávací systém funguje. Vyvolá pacienta pomocí příjmení a iniciály křestního jména a všechny ostatní údaje sejmuté z kartičky slouží pouze pro potřeby doktora.
Jakožto první uživatel nám MUDr. Řehák potvrdil to, na čem je celý tento systém postaven. A to, že se pacienti rychle naučili zařízení používat, zrychlilo se odbavení pacientů a získal přehled o pořadí pacientů v čekárně i důvodu jejich návštěvy.
Pacienti na zařízení také reagují velice pozitivně a do ordinace se rádi vrací. Systém v nich vzbuzuje pocit klidu a jistoty, že o nich sestra nebo pak doktor vědí. Tim se řeší problém, který je u některých ordinací i v dnešní době, že někteří pacienti sedí v čekárně už delší dobu a sestra ještě ani neví, že už jsou v čekárně.
